又到3.15,国际消费者权益日。


2013年的LED行业的维权事件,令人印象最深恐怕是年初四家LED显示屏主流企业联合维权,投诉雷曼光电部分产品出现严重质量事故,致使造成上千万元的经济损失。

雷曼光电“质量门”至今仍余波未平,它带给人们更多的思考是LED成品企业和上游厂家因为质量问题引发的纠纷在业内并不鲜见,尽管闹到像雷曼光电这么“大”的很少,但一旦问题出现,企业的维权如同陷入一个困顿复杂的泥潭,很难得到有效的解决。…[详细]


    

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特别策划 雷曼光电“质量门”事件甫始

  1月14日

  业内人士踢爆雷曼光电“质量门”,慧聪LED屏网第一时间报道

  业内人士爆料:2011年1月份,立翔慧科采购了雷曼光电 LS-DTEP-FEN2-02等型号的LED发光灯(以下简称LS),并用于自己在美国、印尼等地的几个重要工程项目。但在制作成显示屏产品后,持续出现大量死灯,发生了严重品质事故。在越洋拉回产品后,就进行了相关检测,确认是灯珠的缺陷导致出现质量问题。雷曼光电方面以不兼容等借口推脱,拒不赔付。该人士说,包括联腾显示、德彩光电和科伦特光电在内的多家雷曼光电客户都因为LS产品的质量问题受到了经济和品牌的伤害。据悉,这些企业将通过法律途径维护自己的权益。

  雷曼光电就“质量门”事件向慧聪LED屏网发来声明

  接到业内人士爆料后,慧聪LED屏网对于这一事件进行了报道,随后引来LED其他行业媒体的转载和跟进。雷曼光电得知此事在网络上造成的影响后,其品牌管理部也做出了相应的回应。在此声明中,雷曼光电着重提到三点:1.雷曼光电是一个负责任的公司。2.此事件是个别客户极端的方式,联合中小企业向上市公司获取不当不当得利。3.相关的产品雷曼光电一直在销售,并没有停产,出现质量问题实客户操作不当造成的。

  雷曼光电向慧聪LED屏网发来第二份媒体声明

  在这份声明中,雷曼光电重申了自己是一个负责任的上市公司,如果确定是雷曼光电产品问题,雷曼光电一定会按双方约定条件承担相关的品质责任。雷曼光电“质量门”实质上是个别客户不依据合同约定或者国家法律规定处理质量纠纷,并试图通过媒体制造负面报道,从而漫天要价的行为。

  1月15日

  四大客户向慧聪LED屏网发来联合声明,称因雷曼LS产品损失2千万

  在雷曼光电发出声明后,作为“质量门”受损企业的四大客户首次集体发声,联名向慧聪LED屏发来维权声明,同时四大客户分别提供了对雷曼LS产品质量问题详尽的说明文件。维权声明称因为使用雷曼LS产品,四大公司蒙受了巨大损失,在海内外市场造成大范围的不良影响。

慧聪LED屏网首家报道了雷曼光电“质量门”,引发业内媒体纷纷转载。《每日经济新闻》根据此次报道继续跟进,被腾讯财经、搜狐科技、新浪财经、和讯在内的多家网站转载。从而把一个行内事件扩大到财经人士的视野,雷曼光电质量门的关注度又一次升级。

特别策划 “质量门”引发生罗生门 第三方鉴定成关键

  1月18日

  雷曼光电346椭圆灯也存在严重质量问题

  1月18日下午,联腾科技就雷曼光电澄清公告,接受慧聪LED屏网记者专访。针对雷曼光电公告“联腾科技在2011年就拖欠雷曼公司货款至今,并表示法院冻结了联腾价值近200万元的机器设备”的说法,联腾负责人认为是完全的歪曲事实。并指出雷曼光电的346 椭圆灯也出现了质量问题。联腾是最早一批受影响的企业,也是最早开始和雷曼光电进行交涉的企业,等待的时间最长,受到的损失不可估量。

  双方争执焦点集中 相关鉴定成关键

  雷曼光电对于客户维权,雷曼光电相关负责人何先生则表示,虽然客户称有第三方鉴定,但上市公司并没有看到其出示过实质性证明,“每家公司我们都去拜访过,当时也没有看见他们拿出过相关的第三方鉴定”。何先生表示上市公司始终抱有解决问题的态度和诚意。

  1月21日

  第三方鉴定浮出水面

   据雷曼光电四大客户之一的立翔慧科相关责任人出具的材料显示,客户就雷曼光电指称客户恶意拖欠货款等四个问题进行了辩驳,其中重要内容之一,就是由立翔慧科委托国家半导体器件质量监督检验中心,对雷曼光电型号规格为LS-DTEP-FEN2-025.0*5.0mm的样品作了检测,检验报告编号为w2012-615(b),检测结论为“本次检测产品,根据委托单位提供的公证书:(2012)冀石国证民字第1863号page7of12中规定的相关测试条件以及用户委托单,共60只样品,23只样品合格,37只样品不合格”。  

  资料显示,国家半导体器件质量监督检验中心行政上隶属于中国电子科技集团公司第十三研究所,业务上直属国家质量监督检验检疫总局和信息产业部,由国家认证认可监督管理委员会管理。中心筹建于1986年,为国家首批规划的100个国家级中心之一,在行业中具有一定的权威。

  雷曼光电称不再此事回应

  对于维权企业拿出第三方检测报告,雷曼光电人士表示“公司的澄清公告写得很清楚,而且都属实,此次就不再回应了。”

  1月23日

  华海诚信加入维权队伍 企业走法律途径维权

  在跟“受害方”联建光电负责人表示,除了“四大客户”以外,还有客户也准备联合维权。果不其然,1月23日下午,又一家LED显示屏厂家——深圳华海诚信电子显示技术有限公司也加入到维权的队伍中。

  华海诚信有关负责人爆料,称华海诚信也曾因批量采购雷曼光电346椭圆灯珠,制成显示屏产品后,出现质量问题,但至今为止,雷曼光电方面只给予一部分赔偿。

  最后,企业表示几家公司已经组成律师顾问团,联合起诉的证据目录都由律师团来负责整理。事件终将进入法律程序解决。

慧聪记者采访了解到,雷曼光电这款产品的质量问题早在2011年就已经业内是人士皆知了,雷曼光电当时也付出了巨大损失。同时,采购该产品的客户也受到巨大损失。有LED封装企业表示,一般情况下,如果跟客户关系不是很好,产品都不敢卖,因为怕客户借各种问题找麻烦。而显示屏企业对此更加谨慎,因为出现问题需要索赔会非常繁琐,常常得不偿失。这样使得企业之间缺乏信任,甚至成了阻碍行业发展的一个大障碍。
慧聪为您维权 天天3.15
特别策划

    3月13日

    据几家联合维权的企业代表说,目前和雷曼光电的产品质量纠纷已经进入法律诉讼中。慧聪LED屏网仍会继续关注报道此事。

    慧聪LED屏网作为首家雷曼光电“质量门”的媒体,全程跟进了此次事件。但我们不希望每次LED产品质量问题被报道出来,会引起社会强烈关注,却往往只有开头,结尾总是不了了之,慢慢淡出人们的视野。

    因此在2013年我们重点打造“天天3.15”的栏目,起到舆论监督的媒体职责,对业内的不良现象、不正之风及维权、侵权等现象事件进行监督与曝光。同时我们也呼吁业内企业恪守职责,秉承诚信,邀请LED企业加入诚信经营活动,签署诚信经营承诺书。企业在承诺书的承诺条约下,践行自己的行动。

  同时我们开设“315消费投诉绿色通道”,欢迎LED业内人士提供新闻线索和原创稿件。我们有感,在行业环境严峻的挑战下,市场更是传达出需要诚信消费的强烈讯号。

天天3.15 绿色通道热线:15817073406 电话:020-22374914 邮箱:guoxiaoyu@hc360.com.cn
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